VisualSupport - RemoteCall APK para Android

VisualSupport - RemoteCall: Soporte de video en tiempo real

VisualSupport - RemoteCall es una aplicación para Android desarrollada por RSUPPORT que ofrece soporte en tiempo real a los clientes a través de video. Esta solución utiliza la cámara del dispositivo móvil del cliente para transmitir video HD de los problemas que están experimentando en tiempo real. De esta manera, los representantes de soporte pueden ver exactamente lo que el cliente está experimentando, eliminando la necesidad de que los clientes narren sus problemas. Esta aplicación es perfecta para empresas que desean mejorar la resolución en la primera llamada, reducir el tiempo de resolución y aumentar la satisfacción general.

La característica principal de esta aplicación es su transmisión de video en tiempo real que permite a los representantes de soporte ver exactamente los problemas que el cliente está experimentando a través de una transmisión de video en tiempo real. Además, la aplicación ofrece funcionalidad de captura de pantalla que permite a los representantes de soporte analizar los problemas de manera más efectiva tomando una captura de pantalla de lo que el cliente está transmitiendo. La función de dibujo en pantalla también está disponible, lo que permite a los representantes de soporte marcar áreas importantes para que el cliente las vea y comunicar ciertos puntos con mayor claridad. Finalmente, la aplicación es fácil de conectar y todo lo que el cliente necesita hacer para conectarse es ingresar el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de soporte.

En general, VisualSupport - RemoteCall es una solución eficiente y efectiva para empresas que desean ofrecer soporte de video en tiempo real a sus clientes. Esta aplicación es fácilmente accesible y ofrece varias características que mejoran la experiencia de soporte tanto para el cliente como para el representante de soporte.